Jak pracujeme: proces, který nepropouští chyby

1. Analýza dokumentu. Zpracováváme soubor; počítáme slova, opakování a shody z překladatelské paměti. Posuzujeme, která úroveň služby odpovídá riziku obsahu. Proto dostanete poctivou cenovou nabídku do 24 hodin.
2. Příprava. Glosář a style guide: vaše terminologie, konvence zápisu, tón. U prvního projektu je vytváříme od nuly a s každým dalším je aktualizujeme a vylepšujeme.
3. Překlad. V závislosti na úrovni: platforma Bridge, Bridge s lidskou posteditací nebo specializovaný překladatel od prvního slova.
4. Kontrola kvality. Nezávislá revize druhou osobou na úrovni Premium, vždy pomocí nástrojů pro zajištění kvality: čísla, tagy, segmentace, konzistence terminologie. Chyby klasifikujeme podle závažnosti: kritická, závažná, drobná. Kritická chyba nesmí projít.
5. Dodání ve formátu 1 : 1 a kola oprav v ceně. Zpětnou vazbu vkládáme do glosáře, takže další projekt začíná tam, kde skončil ten předchozí.

Vše, co pro vás přeložíme, je uloženo v paměti jako páry vět. Nový dokument nejprve projde touto pamětí: za to, co již bylo přeloženo, platíte jen zlomek ceny, a to platí i pro texty, které se v souboru opakují. U dokumentace, která se aktualizuje v různých verzích, a u produktových katalogů je to obvykle největší úspora, kterou uvidíte na faktuře už od druhé objednávky. Paměť a glosář jsou vaše: pokud někdy odejdete, vezmete je s sebou. Domníváme se, že takto vypadá férová spolupráce.

99,98 % projektů dodáváme včas. Není to slogan, ale číslo z našeho projektového systému. Jakmile při cenové nabídce potvrdíme termín, je závazný, a pokud by ho cokoli ohrozilo, dozvíte se o tom okamžitě, nikoli až v den odevzdání.

Váš projekt od nabídky až po fakturu vede konkrétní osoba se jménem a e-mailovou adresou. Dotazy pokládáte přímo jí, nikoli anonymnímu formuláři.